Vale la pena ser paciente.
Un barista en la cadena de café recientemente Llevó a Reddit Para compartir una revisión de una estrella, recibió después de una interacción que esperaba terminar con una bebida gratis para el cliente.
El póster compartió una captura de pantalla de la revisión de un patrón llamado Emily que decía: «Como alguien que vino todos los días, nunca volveré aquí».
La revisión continuó: «Mi tarjeta no funcionó en la aplicación (que es extraña (porque) tenía dinero) y el tipo que me revisó fue grosero y dijo que necesitaba devolverla, pero que podía» mantener el agua gratis «(¿qué)? ? Durante más de una bebida de 4 dólares, perdieron a un cliente de toda la vida «.
En la publicación de Reddit, el Barista compartió su perspectiva.
“Fue en el camino, ella conducía un Tesla. Obtuvo un café con leche de $ 7 y un agua. Ninguna de sus tarjetas funcionó y luego me preguntó ‘Vengo aquí todos los días, ¿puedo pagarlo mañana?’. Todo lo que dije fue ‘No.’ ¡NADA MÁS!» Ellos escribieron.
El Barista continuó diciendo que estaban planeando dejar que el cliente tomara la bebida gratis, pero la reacción no fue como se esperaba.
“Ella me dio la bebida sin previo aviso, porque en realidad iba a dejarla tenerla, porque ya la tenía. Y me sentí mal por ella ”, compartieron. “Ella lo devolvió y se fue. Pero luego, unas horas después de mi turno, alguien me envió esto. No puedes ganar ser un compañero «.
Otros baristas y clientes intervinieron en la conversación, compartiendo que podrían relacionarse con la historia.
“Eso es divertido porque si eres agradable, el barista generalmente te lo dará. Olvidé mi billetera una vez y me lo dieron gratis. Hizo un regular para la vida por eso ”, compartió uno.
El póster original respondió: “Mi intención era simplemente dárselo ya que ella ya lo tenía. Pero ahora que veo quién es realmente, estoy tan contenta de haberlo hecho. No puedo esperar a que regrese y la vea en el camino de nuevo «.
Otro cliente escribió: “¡Esto me pasó una vez! La aplicación estaba siendo fallida y estaba teniendo problemas para pagar y el barista decía: ‘No te preocupes por eso. Disfruta tu café. Fue muy amable y nunca lo he olvidado «.
«¡¡Este!! De hecho, tuve un barista que pagaba por mi bebida una vez, porque había planeado usar mi efectivo debido a que mi tarjeta me quedaba en casa. Resulta que estaba cortos un dólar y el barista dijo ‘I Gotchu’ y pagué por el resto. ¡Todavía estoy tratando de atraparlo en un turno para poder comprarle una bebida! » Alguien compartió.
El póster original compartió que el cliente que escribió la mala revisión «regresó a la mañana siguiente», por lo que mientras Starbucks no perdió un «cliente leal», el cliente perdió una bebida gratis o cualquier bebida gratis en el futuro.
«Ahora es famosa en mi tienda/distrito», escribió el póster en un comentario. «Volví a trabajar hoy y todos me decían cómo me atrevía después de que fuera tan amable con ella».
