El servicio de llamadas telefónicas gratuitas de la policía conduce a un chequeo de bienestar que salva vidas en Delaware
Wilmington, Del. – Un servicio gratuito en el condado de New Castle es literalmente un salvavidas para personas mayores o ciudadanos discapacitados. La Lifeline de la Llame de Senior Roll ha ayudado a las personas con problemas de salud o lesiones a obtener la ayuda vital que necesitan.
Lo que sabemos:
Todos los días entre las 7 y las 10 am, del Departamento de Policía del Condado de New Castle, aproximadamente 200 residentes del condado reciben una llamada telefónica de «buenos días».
«Hoy es el Día Nacional del Pajama», dice el Maestro Corporal Andy Daller.
El cabo Daller, con la New Castle County Police, ayuda a administrar el rollo de senior Lifeline. El servicio gratuito, que comenzó en el condado en 1995, llama a las casas de sus miembros diariamente para verificar su bienestar y asegurarse de que no necesiten asistencia de emergencia.
El cabo Daller monitorea los robocalls activados por voz que están con sus miembros, la mayoría de los cuales son personas mayores que viven solas y cambia el mensaje diariamente al reconocer el día nacional.
«Es interesante escuchar sus reacciones», dice.
Línea de tiempo:
Si alguien no responde, el cabo Daller hace un seguimiento, luego llamará a los contactos de emergencia del miembro, seguidos de hospitales u otros lugares, como los centros para personas mayores. Ahí es a menudo donde se entienden de James Price Sr., de 86 años.
«Agradezco a Dios por la llamada telefónica», dice Price. «Estoy agradecido por eso, porque si me enfermara, entonces vendrían a ayudarme».
Price dice que registrarse fue una decisión fácil después de decirle a su hija que mudarse, seguir la muerte de su esposa hace unos dos años, no era una opción.
«No quiero ir a un centro superior con ellos viejos licitaciones, ahora eso es lo que dije, y ahora adivina qué? Soy uno de ellos», dice. «Me hace sentir bien porque a la gente le importa, y eso hace una gran diferencia».
Salvando la vida:
El cabo Daller dice que cuando no pueden localizar al miembro, envía a los oficiales para hacer un cheque de asistencia social. Él dice que esto sucede una vez por semana.
«Desafortunadamente, supongo, o afortunadamente, siempre asumes lo peor», dice. «Entonces, por eso no dudo en enviar a la policía si tengo una sensación de algo».
Ese fue el caso el 10 de abril, cuando el cabo Daller dice que no pudo llegar a una mujer de 87 años con problemas de movilidad. Cuando los oficiales de respuesta hicieron un control de asistencia social, la encontraron en una silla en su porche trasero, donde había estado durante la noche, en el frío, sin acceso a su teléfono, comida o agua.
«Ella está en casa ahora, y está de regreso, y está bien, así que funcionó», dice el cabo Daller. «Hay una conexión allí, por lo que significa aún más porque estás como, oh wow, alguien cuya voz has escuchado un montón de veces, sabes que tenía un problema y lo necesitaba, y funcionó bien».
Vista de imagen grande:
Price, un pastor de 27 años en Wilmington, depende en gran medida de su fe y cualquier persona dispuesta a echar una mano, incluida la policía.
«Son los delincuentes y las personas deshonestas las que no quieren tener conexiones con la policía, pero estoy bien con eso, porque no he hecho nada», dice. «Tengo cinco hijos y una gran cantidad de grandes y todo, pero es bueno tener toda la ayuda que pueda obtener».
Lo que puedes hacer:
El programa es gratuito para todos los ciudadanos senior o discapacitado que residen en el condado de New Castle, y la policía solo espera crecer y expandirlo en el futuro cercano, con la ayuda de voluntarios. Para obtener más información sobre el voluntariado o cómo inscribirse en el programa, comuníquese con: 302-395-8159.
