NPCI modifica las reglas de devolución de cargo UPI: ¿Qué cambios para usted?
¿Cuál es la historia?
El National Payments Corporation of India (NPCI) ha simplificado el Interfaz de pagos unificados (UPI) Reglas de devolución de cargo. Las nuevas pautas tienen como objetivo hacer que el proceso sea más eficiente para los bancos y los usuarios por igual. Los cambios entrarán en vigencia a partir del 15 de julio de 2025. Entonces, ¿qué ha cambiado para usted? Echemos un vistazo.
No más intervención de NPCI para disputas blancas
Según las nuevas reglas, los bancos ya no necesitan intervención NPCI a disputas de la lista blanca. Este cambio se aplica cuando las solicitudes de devolución de cargo UPI se rechazan debido a un alto número de tales solicitudes, pero la diligencia debida muestra que el cargo de cargo fue genuino. En tales casos, los bancos ahora pueden administrar la lista blanca de disputas internamente sin involucrar a NPCI.
Introducción del nuevo proceso de ajuste de devolución de cargo
El NPCI también ha introducido un nuevo proceso de ajuste de devolución de cargo llamado Banco Remitting que aumenta la devolución negativa de buena fe (RGNB). Esto se puede iniciar emitiendo/remitir bancos cuando el sistema de conciliación y liquidación unificada (URCS) disminuye una devolución normal con los códigos de razón CD1 y CD2. Sin embargo, esta opción solo está disponible a través de la parte delantera y no debe usarse para evitar compensación o sanciones. Cualquier desviación será tratada como incumplimiento de las directrices NPCI.
Medidas anteriores contra el mal uso de la devolución de cargo
Las nuevas reglas se producen después de la notificación de NPCI diciembre de 2023, que dijo que algunos usuarios estaban mal utilizando el proceso de devolución de cargo. Para contrarrestar esto, NPCI había introducido los límites en las devoluciones totales de las 10 por cliente en un período de 30 días y cinco devoluciones de cargo por combinación de pagador-pagador en un período rodante de 30 días. El tiempo de respuesta para elevar las devoluciones en comerciantes pequeños y fuera de línea también se redujo a 30 días.
