La azafata se niega a ayudar al pasajero discapacitado, intenta sacar su bote desde el vuelo
Los cielos eran más hostiles ese día.
Una azafata de United Airlines ha sido avergonzada en línea después de supuestamente negarse a ayudar a un pasajero discapacitado anciano con su bastón, y luego intentar que se la retirara cuando se quejó. Un testigo de mosca detalló el «incidente perturbador» en un Reddit Post Eso está despegando actualmente en línea.
«Me siento tan mal por la dama discapacitada», escribió el pasajero de primera clase sin nombre. «Fue desgarrador ver a alguien que solo necesitaba un poco de ayuda que fuera tratado así».
Según el póster, el senior tenía un «pequeño bolso y un bastón completamente colapsado que necesitaba ayuda para poner en el contenedor de arriba» porque no había almacenamiento subyacente en el mamparo de primera clase donde estaba sentada.
Administración Federal de Aviación Las regulaciones prohíben a los pasajeros de mantener artículos personales a sus pies.
Cuando la mujer «cortésmente» le pidió ayuda a una azafata, la miembro de la tripulación se puso «súper defensiva y agresiva» y procedió a acostarse en ella, según el puesto.
«(Ella comenzó) diciendo algo como ‘Absolutamente no, no puedo hacerlo debido a las regulaciones sindicales, ¿y si me lesioné, señora, maaaaaam!'», Escribió el Redditor.
A pesar de la diatriba, la señora permaneció «tranquila» y explicó que solo necesitaba ayuda porque «está discapacitada y no puede hacerlo ella misma». Agregó que nunca había tenido problemas al hacer esta solicitud antes.
No obstante, la azafata «seguía insistiendo en que Lady no estaba siendo razonable», según el Redditor, quien dijo que eventualmente otro pasajero se puso de pie en silencio y guardó su bastón y su bolso en el contenedor.
En ese momento, la azafata indignada «con enojo golpeó los contenedores y pisotó de regreso a su asiento de salto».
Desafortunadamente, no había terminado de levantar el infierno, según el puesto. El avión ya se alejó de la puerta y parecía listo para partir, cuando el piloto entró en el intercomunicador y anunció que «hubo un incidente y nos dirigimos de regreso a la puerta».
La seguridad luego abordó el avión y se acercó al pasajero discapacitado, informándole que la anfitriona aérea había acusado a la mujer de «hablar».
«Todos estaban atónitos, era exactamente lo contrario (el FA era el que estaba siendo agresivo y gritaba a esta pobre anciana)», escribió el Redditor.
Las imágenes acompañantes filmadas por el testigo ocular muestran a la anciana que explica con calma su caso al oficial de seguridad mientras su compañera de asiento corrobora su historia.
Afortunadamente, la seguridad no la veía como una amenaza y el avión fue despejado para empujar hacia atrás desde la puerta nuevamente. Fue en ese momento que «FA luego dio el anuncio de seguridad en la voz más misteriosa, demasiado alegre y casi sociópata que he escuchado», recordó el Redditor.
El testigo ocular dijo que estaban «realmente molestos» por el rechazo de la FA, especialmente porque las pertenencias de la dama probablemente pesaban «probablemente 2 libras cada una superiores».
«Incluso si el FA no puede hacerlo, podría haber dicho con calma», lo siento mucho, no se me permite hacerlo, tal vez alguien más pueda ayudar «en lugar de obtener súper agro y llamar a la seguridad» «, declaró el Redditor.
Los comentaristas de Reddit desgarraron a la azafata por su presunto abandono del deber.
«Qué colina para morir. He visto que FA literalmente reorganiza los contenedores superiores enteros. Extraño», dijo uno.
Otro escribió: «Literalmente nunca he visto una FA no ayuda en esta situación exacta «.
Otros espectadores instaron al testigo ocular a informar al miembro de la tripulación. «Por favor informe esto hoy», instó a una sección de comentarios Samaritan. «Este empleado debe ser eliminado del servicio. Ser abusivo bajo la capa de autoridad es uno de los peores rasgos de un humano. Doblablemente, cuando se hace contra una persona discapacitada y anciana».
Mientras tanto, algunos expertos en sillones señalaron que las aerolíneas deben ayudar a los volantes con discapacidades.
De hecho, los expertos en el blog de vuelo Una vista desde el ala Desestimó la excusa de la azafata para no darle una mano.
Escribieron que, si bien los miembros de la tripulación no están obligados a ayudar a los pasajeros con su equipaje, Regulaciones del Departamento de Transporte dictar que las aerolíneas deben ayudar a los pasajeros discapacitados con ciertas solicitudes.
Estos incluyen «moverse hacia o desde el baño, incluido el uso de una silla a bordo para ayudar» y «guardar y recuperar artículos de mano, incluidos dispositivos de asistencia», según las pautas.
