Estos monitores de glucosa continuos se han retirado debido a altavoces defectuosos. Lo que necesitas hacer para mantenerte seguro
Clientes de Dexcom, escuchen: ciertos monitoreo continuo de glucosa Los receptores tienen sido recordado Debido a un mal funcionamiento del altavoz, lo que puede hacer que pierda alertas o alarmas para niveles peligrosos de azúcar en la sangre. Desde mayo de 2025, ha habido 112 quejas en todo el mundo, con 56 lesiones reportadas.
Faltar una alerta de su monitor de glucosa continua puede provocar consecuencias para la salud como los vómitos, las convulsiones, la pérdida de conciencia y los síntomas hipoglucémicos o hiperglucémicos.
Cierto Dexcom G6, G7, uno y uno y uno más se incluyen en este retiro. El uno y uno+ receptores están disponibles fuera de los EE. UU.
Dexcom es una de las marcas de monitor de glucosa continua más populares, y muchas personas con diabetes usan Dispositivos dexcom Para rastrear sus niveles de glucosa en tiempo real.
De acuerdo a Actualización de DexcomIncluso sin la salida de audio del altavoz, su receptor aún lo alertará a través de vibraciones y indicaciones visuales. Sin embargo, eso es muy útil cuando muchas personas mantienen a sus receptores en sus bolsillos o bolsas. Personas que usan el aplicación móvil Para los valores de glucosa, las alertas y las alarmas aún podrán hacerlo sin interrupción.
Lo que debes hacer ahora mismo
Un continuo sistema de monitoreo de glucosa Tiene tres partes: el sensor de glucosa que usa, un transmisor y el receptor pequeño que guarda para las alertas. El receptor está siendo retirado del mercado, no el sensor que usa, por lo que no debe esperar que las lecturas que obtengan de su dispositivo sea inexacta.
Si usa un monitor de glucosa continuo dexcom, verifique el completo Lista de dispositivos afectados para el modelo y número de serie. También puedes ir a Sitio web de Dexcom Para ver si su dispositivo se ve afectado. Estos números están en la parte posterior de su receptor.
Si su dispositivo se ve afectado, comuníquese con Dexcom inmediatamente para un reemplazo gratuito. Los monitores continuos de glucosa no son algo que pueda dejar de usar, por lo que es esencial ingresar a su pedido de reemplazo lo antes posible. Recuerde, mientras espera, que existe la posibilidad de que su altavoz de receptor no funcione correctamente y que no será alertado con un sonido de picos o gotas en su azúcar en la sangre.
Debe probar regularmente los altavoces cada vez que cargue su receptor. Cuando conecte el receptor, la pantalla de prueba del altavoz aparecerá durante unos segundos. Para probar su sonido, siga las instrucciones en la pantalla. Si no es un piteo, entonces es hora de contactar a Dexcom. Recuerde que es importante continuar probando su altavoz con el tiempo. Verificarlo una vez no significa que no pueda fallar en el futuro. Incluso si su dispositivo no está en retiro, este es un buen hábito para tener.
También puede probar el altavoz de su receptor en cualquier momento a través del menú del dispositivo. Para obtener soporte durante este retiro, comuníquese con el soporte técnico de Dexcom al 1-844-478-1600.
