‘Hubo problemas por delante …’: Sridhar Vembu golpea décadas de ineficiencia en la TI india, dice que el valor real nunca fue construido
A medida que el panorama tecnológico global cambia hacia la automatización, la integración de IA y las soluciones de nube rentables, las empresas indias de TI están luchando por mantener el ritmo. El modelo de outsourcing tradicional que una vez impulsó a la industria ahora parece cada vez más desactualizado. Los clientes exigen más que mano de obra barata: quieren agilidad, innovación y transformación digital de extremo a extremo. Combinado con los tamaños de acuerdos reducidos, la toma de decisiones tardías y las presiones geopolíticas, el sector está navegando por algunos de sus tiempos más turbulentos hasta ahora.
En medio de esta tormenta, el científico principal de Zoho Corporation, Sridhar Vembu, ha ofrecido una marcada verificación de la realidad. En una publicación sobre X (anteriormente Twitter), Vembu llamó décadas de ineficiencias en el sector de software, apuntalado por una burbuja de activos extendida y normalizado por el ecosistema de TI indio.
«Mi tesis operativa: lo que estamos viendo no es solo una recesión cíclica y no está solo relacionada con la IA. Incluso sin la incertidumbre inducida por los aranceles, había problemas por delante», escribió.
Criticó la dependencia de la industria de los sistemas hinchados, la contratación excesiva y la facturación basada en insumos, afirmando: «La industria de software más amplia ha sido bastante ineficiente tanto en productos como en servicios. Estas ineficiencias han acumulado durante décadas de una burbuja de activos prolongada. Lamentablemente, nos adaptamos a una gran cantidad de esas ineficiencias en India. Nuestros trabajos llegaron a ellos».
Vembu también lamentó la redirección del talento hábil lejos de los sectores fundamentales. «La industria de TI apestaba en talento que pudo haber entrado en fabricación o infraestructura (por ejemplo)», dijo.
Pidiendo un reinicio, agregó: «Estamos solo en las primeras etapas de un largo cálculo. Mi tesis es que los últimos 30 años no son un buen puesto de guía para los próximos 30 años. Estamos realmente en un punto de inflexión. Tenemos que desafiar nuestras suposiciones y pensar frescos».
La publicación provocó reacciones inmediatas en línea. Un usuario escribió: «Y sacrificamos y quemamos generaciones de talento en el proceso para servir como oficina de puerta trasera para los gigantes globales a costa de la autonomía y el liderazgo de la India. Jugaad es ineficiencia, no un camino hacia la innovación de vanguardia y la soberanía digital».
Vembu respondió: «Lamento tener que estar de acuerdo con esto. Tenemos que desplegar talento para resolver nuestros propios problemas».
Otros se hicieron eco de sentimientos similares. Un comentario decía: «Estas compañías de tecnología en India que se convirtieron en mega compañías debido a la subcontratación, nunca tuvieron un modelo sostenible en primer lugar. No construyeron productos. No gastaron dinero y tiempo en la investigación y el desarrollo … Fue bueno mientras duró, muchas personas crearon riqueza generacional».
Otro agregó: «Muchos trabajos de TI + tecnología en India provienen de la exportación de dinero barato de los Estados Unidos a cambio de servicios. Esos trabajos produjeron poco valor real … se acerca una sacudida».
