La grosera ‘Gen Z Gaze’ entre los trabajadores jóvenes de los trabajadores molesta a las generaciones mayores
Si alguna vez te has acercado a un cajero o de recepción y te han encontrado con una mirada silenciosa, has sido víctima de la «mirada de la Generación Z».
Hablar sobre la mirada Gen Z se ha hecho cargo de X, con generaciones mayores quejándose de cómo los niños en estos días manejan los trabajos de servicio al cliente.
En una publicación con más de 1.7 millones de visitas, el usuario @pbprot dijo que están «tan hartos del nuevo estilo de servicio al cliente, donde las personas simplemente lo miran cuando camina hacia el mostrador/servicio de servicio».
«El tipo de servicio de autos que dice ‘Buenos días, estaré contigo en un minuto’ inmediatamente me hizo comenzar a pensar ‘wow, así es como diriges un negocio'», compartieron.
Al día siguiente, @Nordman__ compartido Un sentimiento similar, que escribe que «hay un nuevo fenómeno que cuando entras en un lugar de comida o cafetería, etc., simplemente te miran y no dicen nada primero».
En respuesta, un usuario doblado Esa mirada «La mirada de la Generación Z».
Si bien puede no parecer un gran problema iniciar la conversación como cliente, muchos compartieron que estar en el extremo receptor del silencio ha causado confusión y no es lo que se espera de los roles orientados al cliente.
El póster inicial, @pbprot, observado en un puesto de seguimiento que no esperan ningún tratamiento especial, pero «¿Cómo se supone que debo saber que estoy hablando con la persona adecuada, o que la persona está lista para la interacción y no funciona en otra cosa, si me saludan con una mirada en blanco?»
Otra persona compartido Una vez que fueron a un restaurante y se encontraron con «la mirada de una anfitriona (¿y qué es realmente su trabajo que no sea saludarte?)». Cuando pidieron una mesa para dos, la anfitriona los llevó sin palabras al comedor.
«Ahora, ¿me está mostrando a mi mesa? ¿Verificar la disponibilidad? ¿Dejar en el acto?» la persona cuestionó.
«¿Por qué hacer más y más trabajadores lo golpean con la mirada de flúor como si no fuera natural que un cliente entre en un lugar de negocios». otro señalado.
«En los médicos y los dentistas», las personas de recepción actúan como si no tuvieran idea de por qué estás allí y le dan una mirada aturdida como si no supieran qué es un médico o dentista «, alguien más compartido.
«Caminas hasta un mostrador o escritorio y sientes que necesitas disculparte», uno anotado.
Naturalmente, muchos trabajadores de servicio que son culpables de la mirada de la Generación Z se defendieron y recordaron a Internet que sus trabajos apestan.
«No hay falta de respeto, pero si tuviera que lidiar con la loca cantidad de personas cerebrales absolutamente f -king que ha conocido en su vida durante 8 horas al día 5 días a la semana, haría esto y la gente lo ha estado haciendo desde que se inventaron los trabajos como concepto», una persona «, una persona», una persona «, una persona», escribió en X.
Sin embargo, muchos rechazaron la noción de que solo porque el trabajo no es genial no significa que no deba saludar a los clientes.
«Recuerdo la primera vez que un amigo me dijo que no creía que los clientes fueran ‘debidos’ amistad. Solo una mentalidad alucinante», una persona, una persona compartido«Y es tan insidioso que realmente no creo que la gente se dé cuenta de que están infectadas con él. ¡El trabajo es mucho mejor para todos si estás haciendo un esfuerzo!»
«Es solo un derecho masivo. Todos tienen derecho de repente a todo y están enojados porque tienen que trabajar esos trabajos y no pueden tener todo lo que les entregue», otro dicho.
«Tenía una dama que me pidiera abrazarme porque era muy amable, y ella dijo que la hacía tan aliviada de no lidiar con la negatividad por una vez. ¡Solo estaba siendo normal!» un compañero de servicio al cliente compartido. «La calidad del servicio es tan patéticamente baja ahora. Me molesta mucho ya que he hecho estos trabajos y sé que no hay excusa».
«Son personas extremadamente codificadas que piensan que no tienen nada que perder porque no les gusta su trabajo», agregó el usuario que acuñó «Gen Z Gaze».
Este fenómeno también podría estar vinculado al declive de las habilidades sociales y verbales en la Generación Z después de la pandemia Covid-19.
A Encuesta 2024 de PreplyUna plataforma de aprendizaje de idiomas en línea descubrió que «las interacciones reducidas (en persona) han afectado particularmente a la Generación Z, ya que muchas estaban en educación durante la pandemia».
«Como consecuencia del mundo virtual, se han perdido oportunidades cruciales para desarrollar y practicar sus habilidades de comunicación», dijo Preply en un comunicado de prensa.
«Esta falta de exposición afecta su capacidad para leer señales sociales, participar en conversaciones espontáneas y construir relaciones interpersonales», Christine Byrne, una ejecutiva de relaciones públicas en Looq AI, le dijo a Forbes En el momento.
Un usuario de X agregó a este argumento, también culpando al aumento en el uso de la tecnología moderna.
«En general, la cultura de la generación Z no tiene una norma para saludar/reconocer a las personas que no conocen. escribió.
«Creo que esto proviene de una combinación de hábituación de pantalla (mirando crónicamente algo que nunca te» mira hacia atrás «, la ansiedad social de la falta de práctica en la plaza pública y una nueva norma en torno a no» molestar a las personas «(insertarse en el espacio social de cualquier persona)».
