¿Cuál es la historia?
Tiktok se está preparando para despedir a cientos de sus moderadores de contenido con sede en el Reino Unido como parte de un plan de reestructuración global. El movimiento se produce cuando el gigante de las redes sociales cambia su enfoque hacia Inteligencia artificial (IA) para moderación de contenido. Actualmente, la compañía emplea a más de 2.500 personas en el Reino Unido y ya ha enviado correos electrónicos sobre posibles recortes de empleo en su departamento de confianza y seguridad.
Se inició el ‘proceso de consulta colectiva’
Es probable que el plan de reestructuración global afecte varios cientos de empleos en el Reino Unido y partes del sur y sudeste de Asia. La compañía ya ha comenzado un «proceso de consulta colectiva» como parte de esta transición. Los empleados afectados han sido invitados a una reunión de la sala de la ciudad donde se les informará sobre los posibles cambios en sus roles dentro de los equipos de confianza y seguridad de Tiktok.
Los sistemas basados en IA manejan la mayoría de las publicaciones que rompen las reglas
Tiktok emplea una combinación de sistemas automatizados y moderadores humanos para la moderación de contenido. La compañía afirma que sus sistemas impulsados por la IA manejan el 85% de las publicaciones que rompen las reglas, minimizando la exposición de los revisores humanos a contenido angustiante. Sin embargo, este cambio ha provocado críticas del sindicato de trabajadores de la comunicación (CWU), que acusó a Tiktok de priorizar la avaricia corporativa sobre la seguridad pública y de los trabajadores.
CWU plantea preocupaciones sobre la moderación impulsada por la IA
John Chadfield, el oficial nacional de Tech de CWU, expresó su preocupación por la decisión de Tiktok de reemplazar los equipos de moderación humana con IA. Dijo que «los trabajadores de Tiktok han estado sonando durante mucho tiempo la alarma sobre los costos del mundo real de reducir los equipos de moderación humana a favor de las alternativas de IA inmaduras desarrolladas apresuradamente». El sindicato también planteó preocupaciones sobre el momento de estos recortes, ya que coinciden con una votación sobre el reconocimiento sindical.
Los despidos vienen después de la Ley de Seguridad en línea del Reino Unido
Los despidos se producen a raíz de la Ley de Seguridad en línea del Reino Unido, que entró en vigencia el mes pasado. La ley impone nuevos requisitos estrictos en las plataformas de redes sociales para proteger a los niños y eliminar contenido ilegal. En respuesta, Tiktok introdujo nuevos controles parentales y controles de «garantía de edad» para limitar la exposición de los menores al contenido nocivo.
