Cracker Barrel Scraps Nuevo logotipo después de la reacción violenta
La cadena de restaurantes de EE. UU. Cracker Barrel ha abandonado los planes para adoptar un nuevo logotipo después de una reacción feroz.
«Agradecemos a nuestros invitados por compartir sus voces y amor por Cracker Barrel. Dijimos que escucharíamos, y lo hemos hecho. Nuestro nuevo logotipo desaparece y nuestro ‘Viejo Timer’ permanecerá», dijo la compañía en una publicación en las redes sociales.
Cracker Barrel recibió críticas después de presentar una versión moderna de su logotipo que desechaba la figura del «antiguo temporizador».
El presidente Donald Trump, quien estaba entre los que criticaban el cambio de marca, aplaudió la reversión, diciendo: «Felicitaciones ‘barril de galletas’ por cambiar su logotipo a lo que era. Todos sus fanáticos lo aprecian mucho».
La nueva versión del logotipo, que se presentó junto con un nuevo menú el 19 de agosto, eliminó la imagen de un hombre sentado en una silla y apoyado contra un barril, conocido como el «antiguo temporizador», y la reemplazó con un emblema con solo el nombre de la cadena.
Eso provocó acusaciones de que la compañía, conocida por su comida reconfortante de estilo sureño y su atmósfera nostálgica, estaba abandonando sus raíces.
El presidente Trump instó a la marca a regresar a su antiguo logotipo y «admitir un error basado en la respuesta del cliente (la encuesta definitiva), y administrar la empresa mejor que nunca».
Dijo que la cadena «tiene mil millones de dólares en publicidad gratuita si juegan bien sus cartas», y agregó: «Haz que Cracker Barrel sea un ganador nuevamente».
David Johnson, CEO de la agencia de marca Strategic Vision PR Group, dijo al socio estadounidense de la BBC CBS que el cambio de marca fue un «fracaso».
«Lo que hicieron mal es que fueron en contra de su historia de marca, que era el antiguo logotipo, que reflejaba la atmósfera caprichosa del sur en las tiendas».
Las acciones de la compañía se pusieron en picada en alrededor del 7% después del anuncio.
En su declaración sobre X anunciando la reversión el jueves por la noche, la compañía dijo: «En Cracker Barrel, siempre ha sido, y siempre lo será, sobre la deliciosa comida, las cálidas bienvenidas y el tipo de hospitalidad en el campo que se siente como una familia.
Fundada en 1969 en el Líbano, Tennessee, ahora hay más de 600 restaurantes de Cracker Barrel en los Estados Unidos. Las tiendas suelen tener un porche delantero con mecedoras y una tienda de regalos.
Los restaurantes sirven comida de estilo sur, como puré de papas, cazuela de hash marrón y macarrones con queso.
