La cadena de restaurantes cierra cerca de 2,000 puntos de venta después de que se encuentren ratas y insectos en la comida

Un restaurante japonés, conocido como la principal cadena de Gyudon del país, ha cerrado temporalmente casi 2000 de sus tiendas después de que se encontró una rata y un error en su comida.

El sábado 29 de marzo, Sukiya anunciado en un presione soltar El cierre temporal de sus restaurantes después de una «plaga» se encontró en un producto en la tienda Sukiya Akishima Ekiminami en Japón el día anterior.

Esto vino Después de una rata era encontrado en la sopa de miso en la tienda Sukiya Tottori Minamiyoshikata de la cadena en enero.

«Nos gustaría ofrecer nuestras más profundas disculpas al cliente que nos contactó por el gran dolor y las molestias causadas», decía el comunicado traducido. «También nos gustaría disculparnos nuevamente por el gran inconveniente y la preocupación causada a nuestros clientes y partes relacionadas que usan regularmente sukiya».

Hablando sobre el último incidente, agregaron: «El gerente de la tienda se disculpó directamente con el cliente, reembolsó el precio del producto y recolectó el producto real».

«En respuesta a esta situación, la tienda suspendió voluntariamente las operaciones de alrededor de las 5:00 p.m. del mismo día», continuó el comunicado. «Una empresa especializada de control de plagas está programada para llevar a cabo trabajos de exterminio el lunes 31 de marzo».

«Actualmente estamos realizando investigaciones en el sitio en la tienda e inspeccionando los objetos extranjeros que se recopilaron, y estamos trabajando para identificar rápidamente la causa de la contaminación», se lee en el comunicado. «Nos tomamos muy en serio el hecho de que este incidente ha ocurrido, a pesar del hecho de que la contaminación de objetos extranjeros también ocurrió en otra tienda en enero de 2025.

De acuerdo a CNNEste último fue un «incidente de contaminación de insectos» y la cadena cerró casi todas sus 2,000 tiendas.

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Si bien algunas tiendas en los centros comerciales se han mantenido abiertas, otros restaurantes de Sukiya estarán cerrados a partir de las 9:00 a.m. del lunes 31 de marzo a las 9:00 a.m. del viernes 4 de abril.

Esto es «tomar medidas para prevenir la intrusión externa y la infestación interna de plagas y alimañas. Nos disculpamos profundamente con nuestros clientes y partes relacionadas por los grandes inconvenientes y preocupaciones causadas».

Según CNN, la franquicia solo confirmó el incidente de la rata de enero en marzo a pesar de la imagen de una rata en la sopa de miso que circulaba la web semanas antes.

«Después de investigar la causa de la contaminación, se determinó que el objeto extraño se había encontrado en uno de los tazones cuando los ingredientes para la sopa de miso se preparaban en múltiples tazones», escribieron en un declaración a principios de este mes. «El empleado no pudo inspeccionar visualmente el producto antes de servirlo, y el producto fue atendido sin notar el objeto extranjero».

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El domingo 30 de marzo, Sukiya se disculpó nuevamente por las molestias.

«Una vez más, nos gustaría ofrecer nuestras más profundas disculpas por la contaminación que ocurrió en nuestras tiendas en Tottori y Tokio. Tomamos esta situación en serio y sinceramente». escribió en x. «Todas las tiendas, excepto algunas, estarán cerradas entre las 9:00 a.m. el lunes 31 de marzo y las 9:00 a.m. del viernes 4 de abril, y haremos todo lo posible para mantener un entorno seguro y limpio».

«Esperamos su patrocinio continuo», agregaron.

Según CNN, citando lo último de la cadena informe anual. A principios de 2024, Sukiya opera 1.957 tiendas en Japón y tiene 675 sucursales extranjeras, incluso en China y Tailandia.