La pareja no puede regresar a casa desde Europa durante meses después de dar la bienvenida a un bebé prematuramente

Una pareja de Australia ha estado atrapada en Escocia durante meses después de que su bebé nació prematuramente con solo 23 semanas.

Dani Thomas y su compañero Michael relataron en una entrevista con Australian Network 9 ahora Cómo viajaban juntos por Escocia en noviembre, mientras que Dani tenía solo cinco meses de embarazo cuando Dani de repente se puso de parto.

Su hijo Anderson nació en el Edimburgo Children’s Hospital el 29 de noviembre, con un peso de solo 600 gramos, o aproximadamente 1.3 libras, dijeron. El bebé prematuro fue llevado a cuidados intensivos y ha sido hospitalizado desde entonces, y ahora la pareja dice que están atrapados a miles de millas de distancia de casa mientras esperan que mejore la salud de su hijo.

Sin poder regresar a Australia, Dani y Michael han dicho que se han estado quedando en una habitación para familias con un sofá y baño en el hospital.

«Si no fuera por el Hospital de Niños de Edimburgo que les ofreciera una habitación, mi hija, su esposo, estarían en las calles», dijo la madre de Dani, Carina, a The Outlet.

La pareja también afirma que una larga batalla con su compañía de seguros de viajes, Insureandgo, con sede en el Reino Unido, ha empeorado su estadía en Escocia, ya que la aseguradora supuestamente ha argumentado que no pueden cubrir el costo de los alojamientos para ellos porque pueden volar a casa.

«Dije que ninguna persona razonable dejaría a su bebé en el extranjero», dijo Michael a 9Now. «Y básicamente dijeron: ‘No, no, no estamos diciendo eso, pero puedes ir a casa. Por eso no te estamos cubriendo’. »

El medio informó que Insureandgo le ofreció a la pareja un pago único de $ 3,000, pero aún dice que las facturas médicas del bebé y el costo de los alojamientos no están cubiertos por el plan de seguro de la pareja.

Insureandgo no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de las personas.

La aseguradora escribió en parte en una declaración compartida con 9Now: «Después de ser informado de las circunstancias en noviembre, nuestros equipos han permanecido en contacto cercano con la Sra. Thomas y su pareja. Su reclamo por costos de alojamiento adicionales relacionados con la estadía en el hospital de su recién nacido se ha evaluado cuidadosamente de acuerdo con nuestra declaración de divulgación de productos (PDS)».

«Si bien la atención de la Sra. Thomas está cubierta por la sección B1 (gastos médicos y otros fuera de Australia), la cobertura solo se aplica a las personas aseguradas nombradas en la política», continuó el comunicado. «Las pólizas de seguro de viaje, incluida la nuestra, generalmente cubren solo a las personas nombradas en el horario de póliza. Los recién nacidos nacidos en el extranjero no están cubiertos por nuestras pólizas, como se describe en la sección de definiciones generales de los PD».

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La aseguradora agregó que tienen un sistema de disputas internos y señaló que los clientes pueden aumentar los problemas a un tercero independiente.

«Reconocemos lo difícil que es este tiempo para la Sra. Thomas y su familia y, por lo tanto, hace unas semanas, nuestro equipo contactó a la Sra. Thomas y ofreció un pago ex-Gratia de $ 3000 para proporcionar apoyo adicional a la familia», continuó el comunicado en parte. «Si bien este pago no está relacionado con los beneficios disponibles bajo el PDS, nos empatamos con las dificultades que enfrentan y queríamos extender asistencia adicional».

Según la pareja, no han adquirido documentos de viaje adecuados para su ahora de casi cuatro meses.

«No se puede quitar el ventilador de su cara para tomar una foto de pasaporte adecuada», compartió Dani con la salida.

Dani y Michael agregaron que están desesperados por volver a Australia pronto.

«Todavía estamos manteniendo la vida en Australia en funcionamiento, acabamos de pagar las tarifas de nuestro consejo», dijo Michael a 9Now. «Tenemos vidas en casa. Tenemos una hipoteca para mantener el ritmo».