Sus pisos de ballet de chanel de $ 1,300 se desmoronaron tan pronto como los usó, y la gerente de la tienda fue grosera con ella cuando intentó devolverlos
En los últimos años, muchas personas han notado que la calidad de los productos de Chanel parece ir cuesta abajo, y Tiktoker Halley (@halleykate) es una de esas personas.
Recientemente compró una bolsa de la marca de moda que se ha mantenido bien incluso después de usarla todos los días. Pero sus zapatos eran una historia diferente.
Halley acaba de comprar un par de pisos de ballet negro en una tienda Chanel. Al día siguiente, los usó por primera vez y dio menos de 1,000 pasos en ellos.
La única caminata que hizo fue a su Uber y luego desde el auto de regreso a su departamento cuando la dejó. Sin embargo, los zapatos ya parecen golpear.
Cuando levantó los zapatos a la cámara, las suelas se veían blancas y agotadas. Estaban peleando y básicamente estaban a punto de desintegrarse. Los bits y las piezas también cayeron de la punta de uno de los zapatos.
En un video de seguimiento, Halley se grabó a sí misma, y una amiga se dirigió a Chanel para devolver los pisos destruidos. Pero el servicio al cliente de Chanel no le dejaría devolver los zapatos ni incluso cambiarlos por un par diferente.
Además, el gerente de la tienda fue súper grosero. Fue la peor experiencia de servicio al cliente de su vida. Halley prometió nunca volver a comprar nada de Chanel, excepto las piezas vintage de Chanel.
En otro video, se dirigió a un rumor que afirmaba que estaba mintiendo sobre todo y que Chanel estaba en medio de reparar sus zapatos.
Halley declaró que el rumor no era cierto y explicó que la única resolución que Chanel le proporcionó era tomar los pisos para una evaluación de cuatro a seis semanas.
Ella pagó $ 1,300 por los zapatos solo para que Chanel los recuperara. Después de cuatro a seis semanas, recibirá un correo electrónico que le informará si el daño fue su culpa y cómo podría ser una solución a partir de ahí.
Una vez que el gerente se había alejado, otro empleado vino para comenzar el proceso de evaluación. Halley actualmente no tiene idea de lo que Chanel está haciendo con sus zapatos además de evaluarlos.
Varios usuarios de Tiktok en la sección de comentarios estaban horrorizados por la mala calidad de los zapatos, especialmente porque eran de una marca de moda de lujo.
«Sé que dices que son problemas del primer mundo, pero muchas personas ahorran para obtener algo como esto, así que creo que es realmente importante compartir esta información. Porque imagina guardar durante tres años para permitirse algo así, y se desmorona en tu mano», señaló un usuario.
«Compré una bolsa Chanel de $ 7,000, y la cremallera es de plástico. Nunca más», declaró otro.
«Mis zapatos de Amazon que he usado seis veces se ven mejor que este OMG», agregó alguien más.
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