Amazon presentó el miércoles el primer importante revisión de su asistente de voz de Alexa Desde que se introdujo hace más de una década, incrustándolo con inteligencia artificial generativa.
El esfuerzo tiene un peso significativo en Amazon, que ha presentado miles de millones de dólares en Alexa desde su lanzamiento en 2014 con la esperanza de poner el servicio en una gama de dispositivos y, en última instancia, impulsando las ventas en su sitio web principal de comercio electrónico.
«Alexa conoce casi todos los instrumentos de su vida, su horario, su hogar inteligente, sus preferencias, los dispositivos que está utilizando, las personas con las que está conectado, el entretenimiento que ama y usa muchas de las aplicaciones que usa, muchos de los servicios que necesita», dijo Panos Panay, jefe de dispositivos y servicios de Amazon, en un evento de lanzamiento en Nueva York.
El nuevo servicio se llama Alexa+, dijo Panay, haciéndose eco de la nomenclatura del nivel superior de muchas ofertas de servicios tecnológicos y de transmisión.
Alexa+ es gratuito para los miembros de Amazon Prime y tiene un precio de $ 19.99 al mes para usuarios que no son de procusiones. El servicio, que estaba en vivo hasta el miércoles, estará disponible en marzo para algunos usuarios, con el despliegue expandiéndose a más personas con el tiempo.
Panay demostró cómo Alexa puede almacenar, a través de indicaciones, preferencias del cliente, por ejemplo, que un miembro del hogar es vegetariano y prefiere la comida griega e italiana, pero evita la mantequilla de maní. Se puede usar para hacer reservas para la cena y enviar mensajes de texto o recordatorios cronometrados.
El servicio puede conectarse a productos de Amazon, como timbres de ring para mostrar grabaciones de sus cámaras.
La directora de Alexa, Mara Segal, dijo que Alexa puede revisar documentos como un contrato de asociación de propietarios para que un residente sepa lo que está permitido, como la instalación de paneles solares.
Las acciones de Amazon aumentaron aproximadamente un 2% a $ 217.02.
Competencia de Apple, Google
El evento marcó el inauguración de un proyecto secreto Conocido internamente como «Banyan» destinado a hacer que Alexa sea más conversacional.
La IA generativa es un tipo de inteligencia artificial que puede aprender de los datos y mejorar con el tiempo.
Mientras que Alexa de Amazon se lanzó tres años después de que Siri de Apple llegó a los dispositivos del fabricante de iPhone, Alexa ayudó a hacer que el uso de asistentes de voz fuera más convencional. Aún así, la falta de mejoras sólidas y revisiones a Alexa a lo largo de los años significó una erosión en el uso del servicio al consumidor, especialmente en la era de la IA.
Apple ya ha incorporado su conjunto de características de IA, denominado Apple Intelligence, en su asistente de voz de Siri, mientras que Google ha renovado su asistente de voz utilizando su Ais.
Alexa es un software controlado por voz instalado en productos como altavoces inteligentes que pueden proporcionar respuestas a las preguntas de los usuarios, reproducir música, establecer temporizadores y servir como un centro para la automatización del hogar, vinculando dispositivos conectados a Internet para que, por ejemplo, se pueda activar una luz con solo indicaciones de voz.
El nuevo servicio Alexa AI podrá responder a múltiples indicaciones en secuencia e incluso actuar como un «agente» tomando acciones para los usuarios sin su participación directa.
Eso contrasta con la iteración actual que generalmente maneja solo una solicitud a la vez.
Los ejecutivos han debatido el cobro de hasta $ 10 por mes por el nuevo servicio, las personas han dicho a Reuters, para recuperar parte de la inversión hundida en el negocio de pérdida de dinero.
Amazon no abordó de inmediato los detalles de los precios.
Amazon ha dicho que ya hay unos 500 millones de dispositivos con capacidad de Alexa en las manos del consumidor, lo que significa que la renovación es a la vez una gran oportunidad para hacer dinero para el minorista de Seattle, y un gran riesgo financiero si no cumple con las expectativas.
Daniel Rausch, vicepresidente de Alexa y Echo, reconoció la contribución de AI Startup Anthrope para construir Alexa+, confirmando una historia de Reuters de que Claude de Anthrope fue una gran base del servicio.
