El personal de American Airlines defiende el comportamiento ofensivo de los pasajeros borrachos en el aeropuerto salón
Un borracho pasajero de American Airlines estaba causando turbulencias en el aeropuerto de Chicago O’Hare.
Un visiblemente borracho Llave de conserje Miembro, el estado de primer nivel solo por invitación dentro del programa AAdvantage, usó su estatus para causar estragos en la sala de aeropuerto insignia el domingo.
El pasajero supuestamente exigió cambiar el canal de televisión, arrojó insultos homofóbicos a otros pasajeros y agredió al personal, Vista desde el ala reportada.
No se tomaron medidas en respuesta, según el blog de viajes, porque «tiene alto estatus».
La persona que informó que la perturbación viajaba con otro compañero y dijo que el folleto borracho llevaba un sombrero Ritz-Carlton y estaba usando su estatus de élite para justificar su comportamiento ruidoso.
Según los informes, entró en el aeropuerto e insistió en que cambiaran el canal de televisión al golf, a pesar de que varios clientes ya estaban viendo el juego de los Cachorros de Chicago contra los Piratas de Pittsburgh y se opusieron al cambio de canal.
Después de que el personal del salón se puso del lado de la mayoría y dijo que el juego de los Cachorros permanecería en la televisión, el hombre intoxicado agarró el control remoto del miembro del personal, obligándolos a alejarse.
Declaró que su estado clave de conserje le dio la autoridad para hacerlo y comenzó a tomar fotos de las insignias de nombre de los empleados en un esfuerzo por intimidarlos e informarlas.
El hombre continuó burlándose de los que miraban el juego, diciendo que no deberían ver «béisbol para niños pequeños».
A medida que avanzaba el juego, arrojó una gorra de cerveza a los clientes en el salón mirando y luego gritó: «¿Por qué no vas a F – K tu novio, gordo F – K»?
Después del estallido, otro cliente exigió que el hombre fuera retirado del salón, pero el agente de recepción dijo que el hombre era una llave de conserje «muy VIP» y no sería eliminado.
El gerente intervino solo después de que el cliente señaló que él también tenía el estatus de élite como cliente de 15 años que había ganado el estatus de platino ejecutivo varias veces.
El estatus de élite del hombre borracho podría revocarse si el problema se intensifica lo suficientemente alto, teniendo en cuenta que no era solo un problema de acoso, sino también un posible problema de seguridad de vuelo.
Como señaló la vista desde el ala, un pasajero borracho y rebelde en un salón de aeropuerto puede convertirse en un peligro en el aire.
La hora y la fecha del incidente no se informaron, pero el juego de los Cachorros vs. los Piratas tuvo lugar el domingo 17 de agosto.
Si viaja y se encuentra con este comportamiento, la vista desde el ala recomienda presentar un informe policial y registrar el incidente para publicar en las redes sociales, incitar a la aerolínea a actuar.
La publicación se ha comunicado con American Airlines para hacer comentarios.
