Un viajero dijo que recibió una solicitud inesperada de un hotel después de reservar una habitación a través de Expedia.
Después de encontrar un acuerdo especial en el sitio de viajes y recibir la confirmación de la compra, la mujer recibió un mensaje del hotel, escribió en el subproyector R/Viajes.
La mujer dijo que los funcionarios del hotel le pidieron que cancelara la habitación.
«Básicamente realizó (a) reserva de oferta especial en Expedia y obtuve la confirmación.
«Me puse en contacto con Expedia y el agente dijo que la reserva está confirmada y que el hotel debería honrar la reserva siempre que no cancele».
La mujer dijo que después de hablar con un representante en Expedia, contactó al hotel.
«Me puse en contacto con el hotel actualizándolos con la respuesta de Expedia, pero se enojaron y me amenazaron si no cancelé, no me acomodarán», escribió en Reddit.
Expedia ha estado en contacto con el usuario de Reddit, según un comentario en el hilo.
«Queremos que nuestros viajeros tengan una experiencia positiva cuando reserven con nosotros y hagan todo lo posible para apoyarlos a través de problemas inesperados.
«Si un hotel le pide a un viajero que cancele debido a la tasa de reserva, debe comunicarse con el soporte de Expedia a través de nuestro agente virtual 24/7 en nuestro sitio o aplicación.
El viajero en Reddit preguntó a otros usuarios si alguna vez había encontrado algo similar y solicitado asesoramiento.
«No canceles. tú Cancelar, el hotel no es responsable de nada y podría obtener penalizaciones de Expedia. Si ellos Cancelar, no eres responsable de las sanciones, lo son ”, comentó un Redditor.
Muchos usuarios le dijeron a la mujer que no debería arriesgarse a hacer el viaje largo, ya que la ubicación del hotel estaba en el Medio Oriente, en caso de que se le negara el check-in.
«(Usted) no quiere aparecer en un hotel en un país extranjero y descubrir que no tienen una habitación.
«Este hotel ha sido muy explícito de que no quieren que se quede.
Otro usuario compartió un encuentro similar, pero con una agencia de viajes diferente.
«Tuve una experiencia similar en la que los propietarios intentaron cancelar una reserva muy barata que había hecho con anticipación porque» no había pagado previamente «, lo cual tenía absolutamente respondiendo con el recibo y les dije tanto, y no discutieron más», escribió la persona.
«Al llegar al hotel solo había ceño fruncido y un ambiente malo, finalmente el propietario vino y exigió un pago adicional para permitirnos quedarnos (un 200% adicional sobre lo que ya habíamos pagado).
Fox News Digital contactó al usuario de Reddit para hacer comentarios.
