La azafata de Delta le dice a la mujer que silencie el gato, o se salga del avión
Un viaje de influencia de viajes desde Seattle a Salt Lake City casi descendió a un vuelo de gato después de que un miembro de la tripulación de Delta Airlines no tan pareados supuestamente le dijo que le callara o le mostraran la puerta.
Janelle Rupkalvis, su compañero y su gato mascota en parte siamés, en parte, los espárragos, apenas se había sentado en sus asientos de primera clase el 19 de febrero cuando la azafata hizo la amenaza del piloto, Rupkalvis recordó en un video de Tiktok publicado al día siguiente.
«Creo que (el asistente) nos recordará que, ‘Oh, tienes un gato, tienen que permanecer en el transportista todo el tiempo’ … pero no. En cambio, ella dice: «Si tu gato no deja de manejar, tendremos que pedirte que salgas del avión», dijo Rupkalvis, de 30 años, en el clip.
«Pensé, ‘¿Qué?’ Como, uno, es un gato. Dos, no está gritando. Se está maullando porque hay mucha conmoción … Esto es algo aterrador para un pequeño tipo que está sentado en un pequeño portador debajo del asiento «, continuó Rupkalvis en el video de Tiktok de casi tres minutos que se ha visto 11,000 veces.
A pesar de sentirse «en pánico» por la advertencia, Rupkalvis dijo que había volado con espárragos, o Gus para abreviar, en los vuelos de Delta antes, y sabía que la amenaza del miembro de la tripulación no podía ser real.
«Así que le envié un mensaje de texto a Delta y les pido que aclaren cuál es la política real, así que estoy preparado» en caso de que salgan las garras de la azafata, explicó en el clip.
En respuesta, un representante de Delta dijo que los propietarios son responsables de mantener a sus mascotas «pasivas» durante el vuelo, según Rupkalvis.
“El requisito es que la mascota sea pasiva, no en silencio. Como, esa es una gran distinción ”, dijo.
Rupkalvis dijo que estaba «feliz» de ser informada, pero aún así sentía que había más que Delta podía hacer por ella.
Entonces, antes de firmar con el agente de servicio al cliente, «pregunté si había alguna compensación que pudiéramos obtener debido a la información incorrecta de que nos dijeron en el avión y cómo eso causó una situación realmente inducida por ansiedad y estresada», explicó.
A Rupkalvis y su compañero se les ofreció 30,000 millas delta combinadas, y dejaron la situación felina.
«Si bien la experiencia inicial fue frustrante, realmente aprecié ese nivel de servicio al cliente y el esfuerzo por reconocer y abordar la situación», dijo Rupkalvis a The Post.
