La madre horrorizada dice que United Airlines exigió que eliminara el ventilador del hijo discapacitado antes del despegue: ‘SO HUMILIADO’
Las cosas que pasará una madre por su hijo.
Una mujer llamada Melissa Sotomayor se sorprendió por cómo United Airlines trató a su hijo discapacitado en un reciente vuelo a casa desde Tampa, Florida hasta Nueva Jersey.
Sotomayor se dirigió a Tiktok, en un ahora viral video Con más de 1 millón de visitas, para compartir su experiencia muy triste. Ella comenzó el video explicando la condición de su hijo: «Mi hijo depende de una trach, abreviatura de traqueotomía y ventilador. Tiene problemas de visión y audición».
La madre continuó explicando que para volar de manera seguraSe aseguró de tener todos los documentos médicos de su hijo listos para mostrar, si es necesario.
Sotomayor y su bebé volaron a Florida sin problemas, pero fue en el camino de regreso que comenzó el problema. «Una azafata masculina se me acercó y declaró que necesitaba sacar a mi hijo del ventilador y al concentrador de oxígeno portátil porque necesitaban ser asegurados para el despegue», explicó.
Después de explicar a la azafata que el equipo es lo que mantiene vivo a su hijo, luego le pidió documentación a Sotomayor, que ella le proporcionó.
Uno pensaría que la historia se detiene allí, piense de nuevo. Sotomayor explicó en su video que dos azafatas más, y el capitán, se acercaron a ella con el mismo sentimiento con respecto al equipo médico.
Por los sonidos, la tripulación del vuelo no se relajó en Sotomayor, a pesar de que ella tenía pruebas de que se le permite mantener el equipo médico crítico de su hijo en él.
«Estará bien hasta que estemos en el aire a una altitud lo suficientemente alta», le dijo un colegio de personal de United. Al ver cómo se estaba siendo Sotomayor sobre la situación de su hijo, la tripulación le advirtió que podría necesitar trasladar los asientos si no estaba dispuesta a cumplir.
Después de ser atacados durante una hora, otros volantes comenzaron a intervenir, llamando al maltrato de Sotomayor por parte del personal de la aerolínea «acoso». Aún más de ida y vuelta tuvieron lugar entre la tripulación y la madre, y aún así, no se disculpa a Sotomayor.
Finalmente, después de lo que probablemente se sintió para una eternidad, el capitán anunció que el avión fue despejado para el despegue.
«Estaba realmente molesto por la forma en que fuimos humillados frente a los demás y la forma en que nos hablaban», compartió su video.
El trato cruel no terminó en ese vuelo: Sotomayor intensificó la situación al nivel corporativo de United Airlines y continuaron manteniéndose firmes, diciéndole que no van en contra de las pautas de la FAA.
La publicación contactó a United Airlines para un comentario.
Podrías imaginar el alboroto en la sección de comentarios del video de esta madre, con personas furiosas por escuchar la experiencia desalentadora de Sotomayor.
«El hecho de que pensaron que sacar a su hijo del oxígeno y un ventilador por cualquier tiempo, y él estaría bien, está loco», escribió una persona.
«¿Entonces boicotamos a United Airlines? Parece que la única forma en que podemos obtener un punto en estos días es dejar de pagar a estas personas», decía otro comentario.
Otros sugirieron que Sotomayor busque contratar a un abogado.
«Por favor, por favor retenga a un abogado que se especialice en ADA. Haga todo el ruido. Nadie debería tener que pasar por esto», aconsejó alguien.
«A los asistentes de vuelo no pueden pedirle ninguna documentación. ¡Todo eso ya se proporciona antes de su embarque. Otro comentarista escribió.
