Este graduado de IIT tomó el trabajo de un guardia para construir Mygate, ahora valorado en Rs 1.670 millones de rupias
Antes de cofundar la startup Rs 1.670 crore Mygate, el ex alumno de IIT y IIM, Abhishek Kumar, pusieron el uniforme de un guardia de seguridad y trabajaron turnos de un horas de duración. Su objetivo: comprender al usuario final antes de construir un producto que manejaría 100 millones de registros al mes en 25,000 sociedades de vivienda.
La mayoría de los fundadores hablan sobre la investigación de usuarios. Abhishek Kumar decidió vivirlo. En los primeros días de Mygate, trabajó como guardia para estudiar la rutina diaria, los desafíos y los hábitos de las mismas personas que operarían la aplicación.
«Todos tenemos grandes ideas, pero la prueba del budín realmente se produce cuando llegas al suelo», dijo Kumar en un podcast con Prime Venture Partners. «Para nosotros, sabíamos que si este producto tiene que tener éxito, probablemente el punto más débil y tal vez el punto más fuerte sea los guardias de seguridad que tienen que operar el producto. Son partes interesadas clave».
Él y su equipo sombrearon a los guardias durante casi un mes. «Entramos con esa idea de que sombreemos a los guardias, trabajemos como guardias y estemos detrás de ellos y nos sentamos con ellos durante todo un día. Y creo que eso fue un ojo de muchos, muchos frentes», dijo Kumar.
Una información clave dio forma al diseño del producto. «Realmente queríamos que el guardia solo hiciera la transición perfecta de un intercomunicador tradicional para usar nuestra aplicación móvil y solo usar números», dijo, explicando cómo los guardias se usaban para la entrada numérica en los intercomunicadores fijos. La interfaz Mygate se modeló así para imitar un diseño de la esfera del teléfono.
Mygate fue fundada en 2016 por Abhishek Kumar, Vijay Arisetty, un ex piloto indio de la Fuerza Aérea, y Shreyans Daga, un IIT Guwahati e ISB graduado. Hoy, la startup con sede en Bengaluru maneja la seguridad y la gestión comunitaria para más de 4 millones de residentes en toda la India.
En una publicación reciente de LinkedIn, Kumar dijo que no hizo 14 horas de cambio de guardia de seguridad. «Vijay y yo sombreamos a los guardias de seguridad en su trabajo desde la mañana hasta la noche en varias sociedades durante unas semanas para que podamos resolver e identificar puntos débiles reales en la puerta».
En otra publicación, dijo: «Había planeado un turno completo de 12 horas como guardia de seguridad. En aproximadamente 3 horas. Estaba sudando al sol. Estaba cansado. Las botas estaban en llamas y podía sentir el calor en mis pies. ¡Dije, autobús ho Gaya! Estaba en 4 horas».
«Tengo un nuevo respeto por los guardias de seguridad que hacen estos turnos sin escalas de 12 horas de 8 a 8. En el camino, tuvieron varias conclusiones que incorporaremos para hacer que la experiencia de Mygate sea aún mejor».
Antes de convertirse en emprendedor, Kumar construyó una carrera diversa en los roles globales. Comenzó en I2 Technologies en los EE. UU. En 2000 y pasó a trabajar en la cadena de suministro senior y los roles de planificación en Semiconductor en múltiples ubicaciones, incluidos Idaho, Tokio y Phoenix.
Después de regresar a la India en 2009 para el programa PGPX en IIM Ahmedabad, se unió a Goldman Sachs en Bangalore como vicepresidente, donde trabajó hasta 2016. Kumar tiene un título de B.Tech de IIT-Kanpur.
Mygate ha recaudado $ 83.3 millones en ocho rondas de financiación, con la ronda de la Serie B más reciente en abril de 2023 que obtiene $ 3.29 millones. Compite con plataformas como Nobrokerhood, Zego y Townsq en el espacio de gestión comunitaria residencial.
A principios de este mes, el presidente del grupo RPG, Harsh Goenka, elogió el inusual enfoque de Kumar para la investigación de usuarios en una publicación sobre X. «En 2016, el ex ejecutivo de IIT y ex Goldman, Abhishek Kumar, se convirtió en un guardia de seguridad que trabajaba en turnos de 14 horas», escribió Goenka. «Esa experiencia de comprensión de los puntos de dolor llevó a su creación de Mygate: ahora en más de 25,000 comunidades, más de 100 m+ check-ins/mes. Moral: para construir para otros, primero caminar en sus zapatos».
(Con entradas de Sonu Vivek)
