Un hombre de 30 años en Bengaluru demandó a los cines de PVR, INOX e Bookmyshow por «desperdiciar» 25 minutos de su tiempo publicando largos anuncios antes de la proyección de una película. Dijo que esto le causó «agonía mental» durante un espectáculo de la protagonista de Vicky Kaushal Sam bahadur.
En su queja, el hombre identificado como Abhishek Sr. alegó que en 2023, reservó 3 boletos para el espectáculo de Sam bahadur Para un programa de 4:05 pm y se suponía que la película terminaría a las 6:30 p.m. Post que planeaba volver al trabajo.
La película, sin embargo, comenzó a las 4:30 pm después de que se transmitieron anuncios y trailers de varias otras películas, que «desperdiciaron casi 30 minutos del tiempo».
Abhishek dijo en su queja que, dado que no podía asistir a otros acuerdos y citas programados para el día, enfrentó pérdidas que no se pueden calcular en términos de dinero.
Mencionó que esto claramente se produjo a una práctica comercial injusta, ya que comunicaron erróneamente los tiempos del programa para aprovechar indebidamente al reproducir anuncios. Al escuchar la súplica del hombre, el tribunal de consumo dijo que «el tiempo se considera como dinero».
El tribunal dijo en su orden que 25-30 minutos es mucho para «sentarse inactivo en el teatro y ver lo que se transmite el teatro». El tribunal agregó que es difícil para las personas con horarios ajustados ver anuncios innecesarios.
PVR e INOX, por otro lado, le dijeron al tribunal que están obligados a evaluar ciertos anuncios de servicio público (PSA) bajo la ley para difundir la conciencia.
El tribunal dictaminó que los PSA deben ser seleccionados 10 minutos antes de que comience la película y durante el intermedio antes de la segunda mitad. También dijo que BookMyshow no era responsable de ningún daño.
El tribunal ordenó a los cines e inox de PVR que pagara ₹ 50,000 por práctica comercial injusta y perdiendo el tiempo del demandante, ₹ 5,000 por agonía mental y ₹ 10,000 por «presentar la queja y otras relieves».
PVR e INOX fueron abofeteados con una penalización de ₹ 1 lakh, que debe depositarse en el Fondo de Bienestar del Consumidor.
