‘Nonsense total’: el CEO de Zomato, Deepinder Goyal, calaba las reclamaciones sobre la pérdida de participación de mercado en medio de Viral Reddit Post
Zomato El CEO Deepinder Goyal desestimó el sábado las afirmaciones de que la compañía está perdiendo cuota de mercado o obligando a los empleados a ordenar exclusivamente desde su plataforma. Su respuesta siguió a un puesto viral de Reddit, supuestamente de un empleado de Zomato, que planteó preocupaciones sobre las prácticas internas y la posición competitiva de la compañía.
El puesto anónimo afirmó que Zomato estaba perdiendo terreno ante rivales como Zepto Cafe y Swiggy. Alegó que los empleados tenían el mandato de colocar al menos siete órdenes por mes en Zomato, con el seguimiento interno forzado, y que los pedidos de competidores como Swiggy estaban prohibidos en las instalaciones de la oficina.
El Post describió además un ambiente de trabajo «tóxico», citando la salida abrupta de Rakesh Ranjan, ex CEO de la división de entrega de alimentos de Zomato, poco después de un ayuntamiento con empleados.
«Todo esto es una tontería total», dijo Goyal en una publicación en la plataforma de redes sociales X (anteriormente Twitter). «Tampoco estamos perdiendo cuota de mercado, ni alguna vez obligaremos a nuestros empleados a ordenar en Zomato. La libertad de elección es algo que representamos con vehemencia».
¿Qué dijo la publicación?
El individuo no identificado que sacó a la luz problemas internos en Zomato sugirió que la compañía estaba perdiendo terreno ante competidores como Zepto Cafe y Swiggy. Según el denunciante, los empleados supuestamente debían hacer un mínimo de siete órdenes por mes en Zomato, con mecanismos de monitoreo establecidos. Además, el denunciante afirmó que el uso de plataformas rivales como Swiggy supuestamente estaba prohibido dentro de la oficina.
El Post también mencionó un ambiente de trabajo negativo, citando el desestimado repentino de Rakesh Ranjan, el ex jefe de la división de entrega de alimentos de Zomato, luego de una reunión con los miembros del personal.
La publicación decía que uno de los principales desafíos que enfrenta la industria se refiere al tratamiento de los socios de entrega. Estos trabajadores esenciales están experimentando un problema importante de estar mal pagados y sobrecargados, particularmente en comparación con las plataformas de competidores como Zomato, que pagan una tasa considerablemente más baja, a veces casi la mitad.
