Vendimos miles de ropa de diseñador a una tienda de segunda mano de Nueva York, y nunca nos pagaron
Antes de decidir vender su ropa de diseñador, Monica Suk apenas había oído hablar de Dora Maar.
Ahora, desearía que nunca lo hubiera hecho, después de que la moderna tienda de consignación de lujo en línea con sede en Nueva York se fuera de la empresa, dejándola alta y seca.
La compañía y su fundadora y directora ejecutiva Lauren Taylor Wilson una vez fueron salpicados en las páginas de Moda, Marie ClaireRopa de mujer a diario, Forbes y The Wall Street Journal.
Lilah RamziEditor e historiador de la moda, y el blogger de estilo Leandra Medine Cohen también ayudó a promocionar el proyectodándole peso adicional: Rodarte y Markarian, que vestieron a Jill Biden para la inauguración de 2021, incluso se asoció con el sitio de moda para revender el inventario.
«Parecía legítimo y fue genial», dijo Suk, un profesional de tecnología de 36 años en Hong Kong, al Post.
Wilson, de 35 años, trajo un gran crédito al proyecto, después de haber ocupado puestos impresionantes en la plataforma de lujo Moda Operandi, en marketing en Christie’s y Gucci antes de comenzar a Dora Maar en 2019, para vender moda de alta gama a través de la comunidad y la narración de historias y establecer una provisión para cada pieza de ropa.
A diferencia de las operaciones de consignación competitivas como el Realreal, Vestiaire Collective, Poshmark o Rebag, Dora Maar, llamado así por el fotógrafo surrealista y amante de Picasso, elevó sus consignadores al estado de estrellas de rock.
Los vendedores, la mayoría de los cuales eran microinfluencers Wilson llamados «Muses», fueron destacados en el sitio web y en las redes sociales en fotografías dignas de revistas, que generalmente usaban la ropa que vendían.
Muchos de ellos eran estilistas que vendían sus propios servicios, y agradecieron la exposición y la oportunidad de promover sus marcas.
‘Desgarrador y doloroso’
Cuando Suk recurrió a la compañía para descargar su estimado de $ 16,000 en productos de diseñador el año pasado, una conversación directa con Brian Solis, la jefa de moda de Dora Maar, ayudó a tranquilizarla, al igual que los correos electrónicos con Solis y el equipo.
«Me facilitaron vender mis artículos», dijo, proporcionándole una etiqueta DHL y un tiempo establecido para recogerlos.
Suk firmó un largo contrato aproximadamente un mes después y envió dos cajas de ropa, incluido un vestido negro de cachemira y seda de Gabriela Hearst, una tapa Poplin de Bottega Veneta, un suéter Celine y un par de botas de lluvia de goma Chanel, a la sede de la compañía Brooklyn.
Suk esperó el pago, pero afirmó que ninguno vino.
A finales de julio de 2024, Suk recibió un correo electrónico masivo de Wilson informándole que a principios de agosto, Dora Maar dejaría de operaciones comerciales. La publicación vio el correo electrónico en el que Wilson escribió que la decisión fue «increíblemente desgarradora y dolorosa para todos nosotros».
El fundador afirmó que el equipo tomó recortes salariales a tiempo parcial en la primavera y «apenas había tomado un cheque de pago durante más de un año».
Después de que una inversión anticipada cayó durante el verano, la tienda no tuvo más remedio que cerrar.
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Wilson dijo en un mensaje que estaba orgullosa del equipo, las musas y las «relaciones que se formaron que se convirtieron en algo más que un negocio y más que una comunidad», escribió. «Se convirtió en una familia Doma».
Wilson también reconoció que era su responsabilidad tratar de hacer que las musas «completas», pero no podía garantizar que eso sucediera. Ella pidió a los vendedores que le informaran si querían que sus artículos no vieros devolvieran o si debería intentar venderlos con otra plataforma de reventa.
El El sitio web todavía está en vivoPero no hay productos disponibles para la venta.
Falta de pago
Suk, que aún no había recibido ninguna comisión, le envió a Wilson un correo electrónico el 30 de julio solicitando el pago de 22 artículos, que se habían vendido por $ 3,626.65.
Wilson aseguró a Suk una semana después que su mercancía sobrante sería enviada hacia atrás.
«En cuanto a las comisiones, estamos trabajando en esto a través del cierre y seguiremos a su debido tiempo», escribió en un correo electrónico visto por la publicación.
Semanas después, Suk afirmó que nunca recibió el dinero o la ropa. Lo peor, afirmó que algunos de los precios en sus piezas habían sido con gran descuento sin su consentimiento.
En septiembre de 2024, después de múltiples intentos de obtener una respuesta de Wilson sobre sus pagos sobresalientes y darle una fecha límite para rectificar la situación, Suk publicó un video En línea, alegando que sus artículos fueron «robados» y pidieron a otros que compartieran sus experiencias.
Recibió comentarios de más de 40 mujeres por un total estimado de $ 25,000 en total. Algunos afirmaron que fueron invitados a invertir en la compañía; Otros afirmaron que fueron reclutados en los meses o semanas antes de que Dora Maar anunciara su cierre.
Algunos vendían ropa en nombre de sus propios clientes, lo que significaba que debían dinero en otro lugar. A uno se le dijo que la madre de un empleado de Dora Maar había comprado su bolso; Otro dijo que sus artículos fueron comprados por un empleado.
Afirmaron que ninguna de las mujeres había sido pagada desde abril, con un insulto agregado a la lesión mientras veían a Taylor después de las glamorosas fotos de sus viajes europeos.
‘Fue muy atractivo’
Kate Easton, una actriz en Nueva York, también está esperando que le paguen por sus artículos. Se le pidió a Easton, quien se negó a dar su edad, que se hiciera pasar por una campaña de primavera para promover a Dora Maar.
«Los términos mutuamente acordados eran que venderían mis artículos de lujo y recibiría una comisión para cada uno de mis artículos vendidos», dijo Easton, quien también publicó en Instagram sobre eventos y ropa de Dora Maar.
Easton contactó muchas veces en los próximos meses sobre el impago y finalmente le dijeron que la compañía estaba cerrando y no podría pagar su comisión por las ventas, ni pudieron devolver sus artículos vendidos.
«Es decepcionante y desafortunado que nunca me hayan pagado por dos de mis artículos de lujo que se vendieron en su sitio», dijo.
«‘Depredatory’: esa es la mejor palabra que puedo describir para qué fue la experiencia para mí», afirmó Clare Hardy, de 39 años.
Hardy dijo que Wilson la envió un mensaje en línea y la invitó a convertirse en musa en marzo. Hardy, que trabaja en un gran conglomerado tecnológico y dirige un sitio web llamado Houte Lady, recién comenzaba en el espacio de reventa de lujo y se sintió halagado de que alguien de la estatura de Wilson considerara su musa digna de su musa.
«Me sorprendió que un creador muy pequeño y nuevo como yo recibiera ese tipo de atención», dijo Hardy. «La idea era: ‘Oh, me seleccionaron para ser una musa’. Fue muy atractivo «.
Cortesía de Clare Hardy
Ella reunió unos 15 artículos, desembolsó aproximadamente $ 2,000 en una sesión de fotos de ella usándolos y envió todo desde su casa en Atlanta a Nueva York.
«Es como si fuera atacado porque yo era un nuevo creador que no sabía qué diablos estaba haciendo», dijo Hardy, quien no ha recibido los $ 4,000 que estima que le deben. (Ella recibió su ropa sin vender, menos un brazalete Hermès).
Cortesía de Clare Hardy
‘Traición emocional’
Natalia Zemliakova, una estilista en Nueva York que se negó a dar su edad, también fue «descubierta» por Dora Maar en Instagram a fines de marzo. Al igual que otras mujeres, apreciaba el espíritu de la compañía.
«Con el RealReal, es tan impersonal», dijo Zemliakova. «Básicamente, envías tu ropa a un almacén, y no se comunican contigo. No te dicen cuánto pagarán, simplemente la envían y deciden todo por su cuenta».
Cortesía de Clare Hardy
Pero esto fue diferente. Zemliakova envió alrededor de 15 piezas, incluida una chaqueta antigua de Yves Saint Laurent. «Les advertí: ‘Si ustedes lo venden por un precio súper bajo, solo dígame porque prefiero conservarlo'», dijo.
Dora Maar parecía entender la agitación emocional que a menudo acompaña a la evacuación del armario, y la compañía prometió adherirse a su pedido, lo que, dijo, lo hicieron.
Pero ella dice que todavía se le deben $ 1,000 por tres artículos que se vendieron.
Cortesía Natalia Zemliakova
«Es casi una traición emocional», dijo Zemliakova. «Estaban vendiendo esta ropa, y la persona que los compró básicamente pagó por la cosa, ¿verdad? Se suponía que debían tomar el 50 por ciento y el 50 por ciento me va. Entonces, ¿por qué no pueden pagarlo?»
Ni Wilson ni su abogado, Daniel Weberman, respondieron a las preguntas. Solís declinó hacer comentarios.
Según un informe de Bain & Company, en 2024 el mercado mundial de bienes de lujo de segunda mano creció a un estimado de 48 mil millones de euros (más de 50 mil millones de EE. UU.), Superando las ventas de nuevos bienes de lujo. El mercado de segunda mano en línea representa aproximadamente el 50% del mercado total de segunda mano. Pero no está regulado.
John Breyault, un experto en fraude con la organización de defensa del consumidor de la Liga Nacional de Consumidores, dijo que era difícil decir si ocurrió algo ilegal.
«Si prometieran muchas cosas y no las entregaran durante un período sostenido de tiempo, o no fueron sinceros sobre lo que sucedería si la compañía fuera el negocio, eso podría ser algo que esperaría que un fiscal general vea», dijo.
Suk dijo que fue bloqueada por la cuenta personal de Wilson después de publicar el video y espera evitar que otros sean víctimas de lo que llamó una «emprendedora irresponsable».
«Su punto a la gente era: ‘Somos una pequeña empresa, y hay riesgos'», explicó.
«¡No! Eso es algo que les dice a sus inversores, no a sus vendedores. No use los términos ‘sostenibilidad’ y ‘comunidad’, especialmente cuando va a terminar explotando a esa comunidad».
