Amazon Boss dice que la IA reemplazará a los trabajos en Tech Giant
El jefe de Amazon, Andy Jassy, le ha dicho al personal que adopte la inteligencia artificial (IA) y advirtió que la tecnología conducirá a una fuerza laboral corporativa más pequeña en los próximos años.
Compartió la predicción en un memorando al personal el martes, lo que instó a los empleados a «sentir curiosidad por la IA».
El gigante tecnológico es la última empresa en establecer sus planes para usar la IA en medio de las preocupaciones de que la tecnología conducirá a una rápida pérdida de empleos en todo el mundo.
Jassy dijo que esperaba que la IA condujera a «ganancias de eficiencia» que permitieran a la empresa reducir su fuerza laboral corporativa.
«Necesitaremos menos personas que realicen algunos de los trabajos que se están haciendo hoy, y más personas que hacen otros tipos de trabajos», escribió.
«Es difícil saber exactamente dónde se obtiene esto con el tiempo, pero en los próximos años, esperamos que esto reduzca nuestra fuerza laboral corporativa total a medida que obtenemos ganancias de eficiencia al usar IA ampliamente en toda la empresa».
Las empresas, especialmente en el sector tecnológico, han estado invirtiendo fuertemente en IA en los últimos años, estimuladas por los avances tecnológicos que han hecho que sea más fácil que nunca que los chatbots creen código, imágenes y texto con instrucción limitada.
Pero a medida que las nuevas herramientas ganan tracción, han provocado advertencias de algunos líderes tecnológicos de pérdidas de empleos, especialmente en los roles de oficina de nivel de entrada.
Dario Amodei, director ejecutivo de AI-Firm Anthrope, dijo al sitio web de noticias Axios el mes pasado que la tecnología podría eliminar la mitad de los trabajos de cuello blanco de nivel de entrada.
Geoffrey Hinton, cuyo trabajo en AI, incluso en Google, le ha ganado el apodo «Godfather of AI», se hizo eco de esas advertencias en un podcast reciente.
«Este es un tipo de tecnología muy diferente», dijo, rechazando los argumentos de que las pérdidas de empleos de la IA se superarán a medida que la tecnología cree nuevos tipos de posiciones, en un patrón visto con saltos tecnológicos anteriores.
«Si puede hacer todo el trabajo intelectual humano mundano, ¿qué nuevos trabajos va a crear? Tendrías que ser muy hábil para tener un trabajo que no pudiera hacer».
Amazon empleó directamente a más de 1.5 millones de personas en todo el mundo a fines del año pasado.
La mayoría de ese personal se encuentra en los Estados Unidos, donde se ubica como el segundo empleador más grande del país después de Walmart.
Mientras que muchos empleados de los almacenes de comercio electrónico de la empresa, alrededor de 350,000 personas también sirven a la compañía en roles de oficina.
En su memorando, Jassy dijo que Amazon estaba usando IA en «prácticamente todos los rincones de la compañía» y esperaba que la tecnología eventualmente realice tareas rutinarias, como compras y tareas diarias.
«Muchos de estos agentes aún no se han construido, pero no se equivoquen, vendrán y vienen rápido», escribió, diciendo que el personal que abrazó tales cambios estaría «bien posicionado» en la compañía.
Dijo que medio millón de los vendedores en sus plataformas ya estaban utilizando las herramientas de IA de la compañía para crear información sobre sus productos, mientras que los anunciantes también estaban adoptando sus ofertas de IA.
