Qantas dice que los hackers violaron el sistema que mantuvo datos en 6 millones de clientes | Noticias de aviación
El operador insignia de Australia dice que cree que se robó una cantidad «significativa» de datos personales en un ataque cibernético.
Qantas está investigando un gran ciberataque después de que los piratas informáticos accedieron a un sistema que contiene datos personales que pertenecen a 6 millones de clientes, dijo la aerolínea insignia de Australia.
Qantas tomó «medidas inmediatas» para asegurar sus sistemas después de detectar la «actividad inusual» en una plataforma de terceros el lunes, dijo el miércoles la aerolínea.
La aerolínea está investigando la cantidad de datos robados, pero espera que sea «significativo», dijo Qantas en un comunicado.
Los datos afectados incluyen los nombres de los clientes, las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono, las fechas de nacimiento y los números de volantes frecuentes, pero no los detalles de la tarjeta de crédito, la información financiera personal o los detalles del pasaporte, según la aerolínea.
Qantas dijo que había establecido medidas de seguridad adicionales y notificó a la policía, el Centro de Seguridad Cibernética Australiana y la Oficina del Comisionado de Información de Australia.
La directora ejecutiva del Grupo de Qantas, Vanessa Hudson, ofreció una disculpa a los clientes por la violación.
«Nuestros clientes confían en nosotros con su información personal y tomamos esa responsabilidad en serio», dijo Hudson.
«Nos comunicamos hoy con nuestros clientes y nuestro enfoque es proporcionarles el soporte necesario».
La violación de datos se produce cuando Qantas está trabajando para reconstruir su reputación después de una serie de controversias durante la pandemia Covid-19, incluidas las revelaciones de que vendió boletos por miles de vuelos cancelados y presionó contra una oferta de Qatar Airways para operar más vuelos a Europa.
Qantas obtuvo su lugar más bajo en los World Airline Awards del año pasado por SkyTrax, cayendo del lugar 17 al 24, antes de subir 10 lugares en el ranking de 2025.
El predecesor de Hudson, Alan Joycerenunció dos meses antes de su jubilación programada en 2023, al tiempo que reconoció la necesidad de que la aerolínea «avance con su renovación como prioridad».
La semana pasada, el FBI en los Estados Unidos dijo que un grupo cibercriminal conocido como araña dispersa había expandido sus objetivos para incluir aerolíneas.
El FBI dijo que el grupo de piratería a menudo se hace pasar por empleados o contratistas para implementar ransomware y robar datos confidenciales para fines de extorsión.
