Air Canada suspendió todas las operaciones el sábado por la mañana Después de que más de 10,000 azafatas salieron del trabajo exigiendo un salario más alto y mejores protecciones de programación. La huelga ha volcado los planes de viaje en todo el mundo en el apogeo de la temporada de verano.
La aerolínea, la aerolínea de la bandera más grande y del país, estima que con sus aproximadamente 700 vuelos diarios suspendidos, unos 130,000 clientes se verán afectados cada día, la huelga continúa.
No está claro cuánto durará la huelga o cuándo podría llegar a un acuerdo. El director de operaciones de Air Canada, Mark Nasr, advirtió que incluso después de un acuerdo, podría tardar una semana en reiniciar completamente las operaciones.
Air Canada insta a los clientes afectados a no ir al aeropuerto a menos que tengan un boleto confirmado en una aerolínea que no sea Air Canada o Air Canada Rouge. Los vuelos operados por Air Canada Express Partners Jazz y Pal Airlines no se ven afectados.
Los pasajeros cuyos vuelos se cancelan serán notificados. Esto es lo que los viajeros necesitan saber:
Solicitar un reembolso o crédito
Los clientes que reservaron un vuelo de Air Canada el 15 de agosto o antes para viajar los sábados o domingos pueden cancelar un reembolso completo de la parte no utilizada de su boleto, independientemente de su tipo de tarifa, a través del sitio web o la aplicación móvil de la compañía.
Los viajeros también pueden optar por un crédito de viaje para usar hacia una futura reserva de Air Canada.
Para otras fechas de viaje, los titulares de boletos reembolsables pueden solicitar un reembolso completo sin tarifas. Las tarifas no reembolsables se pueden convertir en crédito por futuros viajes.
Air Canada puede volver a reservar su vuelo
Si renuncia a un reembolso, Air Canada dijo que intentará volver a reservarlo, incluso con otros transportistas.
Pero la aerolínea, que sirve a más de 180 aeropuertos en Canadá, Estados Unidos y en seis continentes, advirtió que los asientos son extremadamente limitados durante la temporada de verano máximo.
«La capacidad disponible en nuestra aerolínea y en otros transportistas es limitada debido al pico de viajes de verano, lo que significa que la posibilidad de volver a reservarlo dentro de un plazo aceptable es baja», dijo Air Canada en un comunicado de prensa el sábado.
Los pasajeros también pueden volver a reservar sus vuelos para las fechas entre el 21 de agosto y el 12 de septiembre sin costo adicional.
Impacto en otras aerolíneas
Air Canada es miembro de Star Alliance Network, que incluye 26 aerolíneas miembros como United y Lufthansa. Esto significa que los viajeros en las aerolíneas asociadas que operan los vuelos de Air Canada podrían verse afectados.
United Airlines dijo en un comunicado que está «trabajando con los clientes para llevarlos a sus destinos y haber emitido una exención de viajes para asegurarse de que tengan la flexibilidad de administrar sus planes de viaje».
Respuesta de aeropuerto y agencia
La Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey dijo que está «completamente preparado para apoyar a los viajeros y ayudar a minimizar las interrupciones».
«El personal del aeropuerto estará en el sitio para ayudar a los pasajeros, y estamos trabajando estrechamente con Air Canada y nuestros socios terminales para garantizar que los recursos necesarios estén vigentes», dijo la agencia en un comunicado antes de la huelga.
La Autoridad Portuaria informó que los viajeros verifican su estado de vuelo directamente con Air Canada antes de dirigirse al aeropuerto y permiten tiempo extra para viajar.
El Departamento de Transporte de los Estados Unidos no emitió una declaración oficial sobre las operaciones suspendidas de Air Canada y no respondió de inmediato una solicitud de comentarios.
La prensa Association aportado.
