Sitio de Boundless Bound Pass de Red Robin, los clientes lo llaman ‘estafa’
La caída de Red Robin dejó caer la pelota.
El jueves 17 de abril, la cadena lanzó su pase de hamburguesas sin fondo de $ 20, que les daría a los titulares de tarjetas una hamburguesa con un lado sin fondo todos los días para el mes de mayo para celebrar Mes nacional de hamburguesas.
Los pases negros y dorados salieron a la venta a las 9 am Mt y se agotaron casi inmediatamente después, y los fanáticos en las redes sociales se voltearon.
Muchos amantes de las hamburguesas ni siquiera pudieron llegar al sitio web de Red Robin, ya que seguía bloqueando debido a una sobrecarga de tráfico.
«Pasé literalmente una hora refrescante para el pase de hamburguesas, qué increíble incompetencia», una persona Publicado en Reddit. «Qué broma. Finalmente obtengo la página de CashStar para cargar después de 50 minutos de actualización constante (después de configurar una alarma para estar preparada para esto), ingreso mi dirección y Boom todo está agotado».
«Publicidad. Un cliente escéptico cuestionado.
«Sí, estuve refrescante durante una hora. Mala puerta de entrada todo el tiempo. Tan tonto», dijo otro.
«Solo me desperté tan temprano para tratar de anotar un pase de hamburguesa de mes gratis en Red Robin solo para que el sitio no cargue», alguien adormilada quejado.
«Fue literalmente más fácil obtener boletos para Taylor Swift que obtener un pase rojo de Robin Burger», alguien burlón.
Varias personas en el hilo de Reddit comentaron que llegaron tan lejos como el pase a sus carros, pero se les cobró casi $ 700 por el pase de $ 20.
«Finalmente pude comprar uno por $ 682 después de tres intentos fallidos anteriores», compartió uno. «Cobraron mi tarjeta y obtuve un número de confirmación, luego más tarde en el día en que reembolsaron la cantidad con un mensaje: ‘Lo sentimos, hubo un suministro limitado y se han utilizado todos los códigos de redención'».
«Llegué tan lejos dos veces, pero el total era de $ 682 y estaba muy confundido», escribió otro.
«Lo conseguí en mi carrito, pero me está cobrando $ 682. Tiene que ser un truco de marketing», señaló un usuario.
Pero Red Robin no anticipó cuántas personas querrían tener en sus manos el pase de hamburguesas.
«Hicimos todo lo que pudimos para anticipar interés en el pase de hamburguesas sin fondo, incluido el trabajo con nuestros socios web y de tarjetas de regalo para prepararse para la afluencia del tráfico, pero debido a la abrumadora emoción en el pase, nuestro sitio web y los sistemas de apoyo se estrellaron», dijo un representante de Red Robin en un Declaración a Today.com.
«Lamentamos que esto haya pasado a nuestros leales invitados».
La cadena dijo que todos los pases ahora se han vendido, pero los miembros de la regalía de Red Robin aún pueden ganar hamburguesas gratuitas durante un año a través de su «Sorteo de Royalty Red Robin».
A lo largo del mes de mayo, los miembros tendrán la oportunidad de ser una de las 12 personas afortunadas para obtener las hamburguesas y otros premios comprando una hamburguesa y una bebida mientras se registran en su cuenta.
Los miembros se ingresarán automáticamente para ganar, y también se ingresarán nuevos miembros que se registren en el programa de regalías durante el mes de mayo.
